UPS: Paramount+ metió mal el dedo y usuarios denuncian cobros excesivos

Se esperaba su llegada con ansias y hace poco más de una semana se concretó: Paramount+ se sumó a la oferta de contenido Streaming en Latinoamérica.

Con 7 días de prueba gratuita, miles de personas se sumaron para explorar su catálogo, que incluye contenido de MTV, Nickelodeon, Comedy Central, ShowTime, entre otros.

Pero no todo fue dulce: en las últimas 48 horas, cuando se cumplió la semana de prueba, varios usuarios denunciaron que automáticamente la plataforma les hizo un cobro en su tarjeta de crédito por casi 320 mil pesos o 440 dólares, en algunos casos.

Las Redes Sociales fueron el canal por el que los usuarios denunciaron esta irregularidad. El mail que recibían de Paramount+ señalaba que el monto cobrado equivalía a un mes de streaming.

Algunos de ellos enviaron correos electrónicos a la empresa exigiendo una explicación y en menos de 24 horas la compra fue anulada.

“Hemos detectado algunos problemas aislados en el proceso de facturación durante los últimos días, pero ya hemos abordado el tema y nos hemos puesto en contacto con los usuarios afectados. Todo está resuelto ahora y si los usuarios tienen dudas o preguntas pueden contactarnos en: www.support.paramountplus.com”, sostuvo la empresa en un comunicado oficial.

¡Que no se repita!